从“暖心食堂”到“银发会客厅”朝阳劲松街道让养老服务更有温度

在朝阳区劲松街道和谐雅园小区，有一串六位数的密码，守护着一位84岁独居老人的三餐四季。

每天上午11点，养老驿站的送餐员会准时出现在老人家门口，熟练地输入密码——“嘀”的一声轻响，门开了。送餐员拎着保温餐盒走进屋，饭菜的香气瞬间盈满房间。“王阿姨，今天有您爱吃的红烧豆腐，趁热吃。”送餐员一边说着，一边将餐盒放到餐桌，顺手扶起在沙发上小憩的老人。

老人的子女都在上班，这串由家人亲自告知驿站的密码，成了连接老人与外面世界的温暖纽带。日复一日，密码锁的开合声成了老人午后固定的期待。这顿送上门的“养老午餐”，让劲松街道“老有所养”的承诺，化为了开门可见、入口可感的温度。

劲松街道将社区养老驿站作为服务枢纽，推动其从单一的“暖心食堂”向多功能的“银发会客厅”转型升级。

如今，这里不仅享用早餐的地方，更在用餐高峰过后，变身为长者专属的活力空间：下午，它成为“老年大学”的课堂，开设书画、智能手机使用等课程；它也是老友相聚的“社区客厅”，下棋、品茶、谈心，让知识与温情在此流动。通过“驿站+”模式，这里每月开展健康讲座、文化课程等各类活动，真正成为促进邻里交往、凝聚社区情感的重要平台。

2025年5月，劲松智慧养老数据平台上线，标志着街道养老工作迈入系统化、智能化新阶段。截至目前，这个“智慧大脑”已录入80岁以上老年人5361名，累计服务超过5.4万人次。更重要的是，平台通过数据分析，精准识别出115名刚需居家照护对象，为他们提供优先、主动的服务响应。

从49元一次的上门健康监测，到260元一次的专业康复训练；从按小时计费的日间照护，到全天候的喘息服务……平台串联起辖区多家养老服务专业机构提供的55项服务，累计完成订单超13万笔。它让养老需求被看见、被响应。

在劲松，养老正变得“可选择”。街道整合多家专业机构资源，形成了一份清晰的“养老菜单”，让服务像日常采买一样透明、便捷。无论是解决一顿经济可口的早餐，还是预约一次专业的上门修脚或助浴，不同需求的家庭都能找到对应的服务支撑。“以前觉得养老是件发愁的事，现在发现，需要什么就选什么，心里踏实多了。”一位老人家属如是说，养老菜单将选择权和掌控感，重新交还到长者及其家庭手中。

作为“劲松朋友圈”的联盟单位之一，街道的“助老联盟”正在将养老机构、社区卫生服务中心、银行、家政企业等多元力量拧成一股绳。

在邮储银行的“安愉人生”专区，老花镜、大字版单据、爱心通道已成为标配；在社区驿站里，中医义诊与理疗按摩定期开展，隔壁甚至还设起了茶艺品鉴区，让健康服务与文化休闲无缝衔接。

在联盟单位的共同努力下，34名重点老人拥有了专属健康档案；家政服务累计上门470余人次；近百位老人结伴前往延庆世园会、福建潮汕，完成了安全而精彩的银发旅游。

那串打开家门的密码，承载着一个家庭的托付。而劲松街道试图用一张智慧网络、一份丰富菜单、一个协同联盟，来回应这份托付。在劲松，这幅关于“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的图景，正通过每一天、每一次的服务，变得愈加清晰而温暖。