极目新闻记者 刘琴
近日,有网友在社交平台发布截图显示,南宁一家茶饮品牌的点单小程序里,提醒三类人群谨慎下单,其中一条为“觉得哪家都差不多的木舌头不买”。2月6日上午,极目新闻记者联系该品牌在南宁的多家门店,店员均表示他们不清楚此事。
截图内容显示,在南宁一家名为捣捣果果的茶饮点单小程序中,在“了解更多”一项中,有三类人谨慎下单的提醒,提醒中的掌柜描述写道:请自觉对号入座。三不买:1.十分注重包装和盲从大品牌,不买!2.对优质水果价格缺乏基本认知,不买!3.觉得哪家都差不多的木舌头,不买!
此外,还提醒了三类消费者可以买:追求性价比在乎舌头感受的买;喜欢口口都喝到果肉的买;有一定生活品位、有经济能力追求自然放心的买。
极目新闻记者注意到,有不少网友表示该茶饮品牌是将消费者分为三六九等,有教育消费者的味道,还有网友认为该茶饮品牌很高傲。
极目新闻记者搜索该茶饮的小程序,发现上述提醒已经不见。
2月6日,极目新闻记者给该品牌在南宁的多家门店致电,店员们均表示上述消费提醒从小程序下架是公司操作的,他们不清楚相关情况,需要联系公司的相关负责人了解,其中一名店员表示可以通过“捣捣果果”的社交账号联系公司。
据了解,捣捣果果品牌所属公司为广西捣捣果果餐饮管理有限公司,记者通过天眼查查询到该公司的联系方式,电话无法接通,记者发送短信后也未获回复。极目新闻记者尝试通过“捣捣果果”的社交账号与该公司取得联系,不过该账号显示“由于对方隐私设置,无法发送信息”,记者还发现该账号动态评论区显示暂不支持发评,记者尝试写评论时提醒“作者设置了仅关注的人可以评论”。
极目新闻记者以消费者名义联系了南宁市青秀区市场监督管理局,相关工作人员表示他们暂未接到关于此事的投诉,不过他们已要求辖区监管所的工作人员于6日下午到店核查。
据江南都市报报道,4日下午,“捣捣果果”曾发布道歉声明与情况说明,对相关争议作出回应。关于被指将客人“分三六九等”“奶茶主理人发言”等问题,品牌方解释称,相关文案为品牌创立初期已离职的运营人员所撰写,未能及时检查并更新,现已替换为品牌理念与目标内容。不过该道歉内容已于当日删除。
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