极目锐评丨36斤活羊烤完仅重6.9斤，商家只骗了一位消费者？

极目新闻评论员 吴双建

2月24日，重庆市南岸区市场监督管理局就网传“在大草原烤全羊店就餐时，36斤活羊烤制完成后重6.9斤”一事发布情况通报。通报称，经调查，该商家曾非正常给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以虚增活羊重量，已责令其向顾客“退一赔三”。（据2月24日封面新闻报道）

此前媒体报道，王女士除夕夜带着家人在大草原烤全羊重庆南滨路店购买了1188元套餐，到店后活羊称重为36斤。然而，活羊烤完端上桌后，王女士觉得有些不太对，“羊特别小还很薄，几乎没有肉。”随后，王女士要求商家称重，商家向她解释，羊肉烤完后只剩下四成，拒绝复秤。无奈的王女士选择了报警，警方到现场后，商家称了羊肉，显示只有6.9斤。

一看新闻，大家就发现了猫腻。如果6.9斤是正常重量，为何商家当时拒绝复秤？再说，36斤的活羊烤后按商家所言的四成，也应该有十多斤。消费者为了防止商家偷梁换柱，还对羊腿和羊尾做了标记，千防万防，哪知道问题出在称重前。

商家对活羊灌水及非正常投喂饲料，这是一种不诚信的行为。把水和玉米以羊肉的价格卖出，这与注水牛肉一样，属于侵害消费者的合法权益。另外，消费者买的是一整头羊，羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等又归谁了？商家也有必要解释清楚。

商家玩套路，让人十分震惊。毕竟，诚信是生意之本，只有童叟无欺，公平交易，才能得到消费者的认同。套路一旦被发现，不仅会受到有关部门的处罚，对消费者进行赔偿，还有可能遭遇抵制，生意难以为继。

值得一提的是，难道商家只对王女士耍手段吗？这恐怕难以令人信服。相关部门不能只调查个例，而应该查询近期相关记录，查明每一只羊进货时和出售时的重量，发现有违规行为要应赔尽赔。否则，一旦出事仅对维权者进行赔偿，违法成本过低，绝不能让不知情的消费者蒙受损失。

另外，耍套路的只有这一个商家吗？这同样令人怀疑。目前，一些平台上的烤全羊套餐五花八门，到底有多少能做到诚信经营，恐怕还不好说。相关部门应该对相关商家进行普法教育，线下多些突击检查，保护消费者的合法权益，以免让歪风邪气滋生，破坏了市场秩序，影响了消费信心。